Conditions générales
Dernière mise à jour : 15 janvier 2026
Devis
Les devis sont valables 30 jours et reposent sur les visuels et exigences fournis à ce moment-là. Une variation du prix des matériaux ou une modification du cahier des charges peut nécessiter un devis révisé, que nous émettrons avant de poursuivre.
Commande et paiement
La production démarre à réception de l'acompte convenu, généralement 50 %. Le solde est exigible contre les photos avant expédition et la vidéo du test de marche, avant l'envoi. Les frais bancaires sont à la charge du donneur d'ordre.
Validations
Deux étapes de validation s'appliquent : l'épreuve numérique et les photos de la tête en mousse sculptée. Les modifications demandées à ces étapes sont gratuites. Les modifications après coupe de la fourrure sont chiffrées séparément. Tout retard de validation décale la date de livraison du même nombre de jours.
Propriété intellectuelle
Vous garantissez détenir les droits sur les visuels fournis. Nous ne revendiquons aucun droit sur vos personnages. Nous ne reproduirons pas le personnage d'un client pour un autre acheteur et archivons vos patrons uniquement pour vos réassorts.
Livraison
Les délais courent à compter de la validation de l'épreuve numérique, non de la date de commande. Les temps de transport indiqués sont ceux du transporteur et échappent à notre contrôle. Le transfert des risques suit l'Incoterm convenu figurant sur la facture.
Garantie
Nous garantissons les costumes contre les défauts de fabrication pendant 6 mois à compter de la livraison, en usage normal. Signalez tout défaut avec photos sous 7 jours après réception pour les problèmes de transport ou de production. Sont exclus l'usure normale, le mésusage, les modifications non autorisées et les dommages liés à un stockage inadapté.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République populaire de Chine. Nous chercherons toujours à régler un différend par la discussion en premier lieu.
Contact
Les questions relatives à ces conditions sont à adresser à [email protected].