Condiciones del servicio
Última actualización: 15 de enero de 2026
Presupuestos
Los presupuestos tienen una validez de 30 días y se basan en el diseño y los requisitos facilitados en su momento. Las variaciones en el precio de los materiales o los cambios en la especificación pueden exigir un presupuesto revisado, que emitiremos antes de continuar.
Pedidos y pago
La producción comienza al recibir el anticipo acordado, normalmente del 50%. El saldo vence contra las fotografías previas al envío y el vídeo de la prueba de marcha, antes de la expedición. Los gastos bancarios corren a cargo del ordenante.
Aprobaciones
Se aplican dos fases de aprobación: la prueba digital y las fotografías de la cabeza de espuma esculpida. Los cambios solicitados en esas fases son gratuitos. Los cambios posteriores al corte del pelo se presupuestan aparte. El retraso en aprobar cualquiera de las fases desplaza la fecha de entrega el mismo número de días.
Propiedad intelectual
Garantizas que posees los derechos sobre el diseño que nos entregas. No reclamamos ningún derecho sobre tus personajes. No reproduciremos el personaje de un cliente para otro comprador y archivamos tus patrones solo para tus repeticiones.
Entrega
Los plazos cuentan desde la aprobación de la prueba digital, no desde la fecha del pedido. Los tiempos de tránsito indicados son del transportista y quedan fuera de nuestro control. El riesgo se transmite según el Incoterm acordado que figure en la factura.
Garantía
Garantizamos las botargas contra defectos de fabricación durante 6 meses desde la entrega en uso normal. Comunica los defectos con fotografías en un plazo de 7 días desde la llegada para incidencias de transporte o producción. Quedan excluidos el desgaste normal, el mal uso, las modificaciones no autorizadas y los daños por almacenamiento inadecuado.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Popular China. Siempre intentaremos resolver cualquier discrepancia hablando primero.
Contacto
Las preguntas sobre estas condiciones van a [email protected].