Preguntas frecuentes

Una unidad. Fabricamos personajes únicos a medida de forma habitual: es la mayor parte de nuestra cartera. El precio unitario mejora bastante a partir de seis unidades y otra vez a partir de veinte, pero no hay ningún mínimo que te impida pedir una sola.

La mayoría de los personajes únicos a medida están entre 400 y 1.200 USD en fábrica, según tamaño, construcción, calidad del pelo, número de prendas independientes y si el diseño necesita una estructura poco habitual. Las construcciones hinchables y los conjuntos grandes están por encima. Damos un precio cerrado a partir del diseño en lugar de un rango, normalmente en menos de 12 horas laborables.

De 22 a 30 días desde la aprobación del diseño para un personaje estándar, de 14 a 18 días en pedido urgente según capacidad, y de 30 a 40 días para un conjunto de tres a seis. Las repeticiones desde patrones archivados tardan de 12 a 18 días. El envío va aparte: 3-7 días por mensajería exprés, 25-45 días por vía marítima.

Sí. Un dibujo a mano, la foto de una botarga vieja o incluso una descripción escrita clara nos bastan para presupuestar y producir una prueba digital. Nuestros diseñadores redibujan el personaje correctamente como parte del proceso; tú apruebas ese dibujo antes de que se construya nada.

Sí, dos veces de serie. Apruebas una prueba digital antes de que cortemos nada y fotografías de la cabeza de espuma esculpida desde cinco ángulos antes de poner el pelo. Antes de embalar grabamos una prueba de marcha con una persona de nuestro equipo dentro de la botarga y te enviamos ese vídeo.

Envíanos su altura, contorno de pecho y número de calzado. Si la botarga se va a compartir —un colegio o una flota de alquiler—, dinos el rango de alturas y construiremos un arnés y un largo de pierna regulables, normalmente de 155 cm a 185 cm.

Cada cabeza incluye dos o tres ventiladores de 12 V con batería recargable, paneles de visión de malla y un forro extraíble que evacua la humedad. En un clima templado, una construcción de peluche es cómoda entre 45 y 60 minutos por sesión; una hinchable amplía eso a 60-90 minutos. Con calor y humedad, planifica turnos más cortos y añade un chaleco refrigerante.

Sí. Firmamos un NDA antes de que nos transfieras el diseño, guardamos los archivos del proyecto en sistemas con acceso controlado y no publicamos fotos de trabajos de clientes sin permiso escrito. Los patrones y moldes se archivan bajo tu código de proyecto y solo para tus repeticiones.

Normalmente un 50% de anticipo para iniciar la producción y un 50% contra las fotos previas al envío y el vídeo de la prueba de marcha. Aceptamos transferencia bancaria (T/T), y PayPal o tarjeta para pedidos pequeños. Los clientes de volumen o recurrentes pueden negociar otras condiciones.

Avísanos en un plazo de siete días con fotografías. Los defectos de fabricación se rehacen o se reparan a nuestro cargo, incluido el transporte de devolución cuando realmente haga falta devolver algo. Como grabamos y fotografiamos cada botarga antes de embalar, suele ser sencillo determinar si el problema es de producción o de transporte.

Igualamos a referencias Pantone o a una muestra física que nos envíes, y registramos el lote de tintura para que los pedidos futuros coincidan con este. Ten en cuenta que la fibra de peluche no alcanza un Pantone con la misma precisión que un tejido impreso liso: te enviaremos una foto del pelo real junto a tu referencia antes de continuar.

Enviamos a más de 60 países por mensajería exprés, carga aérea y marítima, y podemos presupuestar DDP con aranceles incluidos a la mayoría de destinos. Dinos la ciudad de destino y te daremos el coste final y el tiempo de tránsito junto con el presupuesto.