Häufige Fragen

Ein Stück. Einzelne Sonderanfertigungen sind für uns Routine — sie machen den größten Teil unseres Auftragsbuchs aus. Der Stückpreis verbessert sich spürbar ab sechs Stück und noch einmal ab zwanzig, aber es gibt keine Mindestmenge, die Sie an einer Einzelbestellung hindert.

Die meisten einzelnen Sonderanfertigungen liegen ab Werk zwischen 400 und 1.200 USD, je nach Größe, Bauart, Fellqualität, Anzahl separater Kleidungsstücke und ob der Entwurf eine ungewöhnliche Struktur braucht. Aufblasbare Ausführungen und große Figurensets liegen darüber. Wir nennen anhand der Vorlage einen festen Preis statt einer Spanne, meist innerhalb von 12 Arbeitsstunden.

22 bis 30 Tage ab Freigabe der Vorlage für eine einzelne Standardfigur, 14 bis 18 Tage bei Eilauftrag je nach Kapazität und 30 bis 40 Tage für ein Set aus drei bis sechs Figuren. Nachbestellungen aus archivierten Schnitten dauern 12 bis 18 Tage. Der Versand kommt hinzu: 3-7 Tage per Expresskurier, 25-45 Tage per Seefracht.

Ja. Eine Handzeichnung, das Foto eines alten Kostüms oder auch eine klare schriftliche Beschreibung reichen uns für ein Angebot und einen digitalen Entwurf. Unsere Designer zeichnen die Figur im Rahmen des Prozesses sauber nach; Sie geben diese Zeichnung frei, bevor irgendetwas gebaut wird.

Ja, standardmäßig zweimal. Sie geben einen digitalen Entwurf frei, bevor wir irgendetwas zuschneiden, und Fotos des modellierten Schaumstoffkopfes aus fünf Winkeln, bevor das Fell aufgezogen wird. Vor dem Verpacken filmen wir einen Lauftest, bei dem jemand aus unserem Team das Kostüm trägt, und schicken Ihnen dieses Video.

Schicken Sie uns Größe, Brustumfang und Schuhgröße. Wird das Kostüm geteilt — an einer Schule oder in einer Verleihflotte —, nennen Sie stattdessen den Größenbereich; wir bauen dann verstellbares Geschirr und verstellbare Beinlänge, typischerweise von 155 cm bis 185 cm.

Jeder Kopf wird mit zwei oder drei 12-V-Ventilatoren und Akkupack, Netz-Sichtfenstern und einem herausnehmbaren, feuchtigkeitsableitenden Futter geliefert. In gemäßigtem Klima ist eine Plüschausführung 45 bis 60 Minuten pro Einsatz angenehm; eine aufblasbare erweitert das auf 60 bis 90 Minuten. Bei Hitze und Feuchtigkeit planen Sie kürzere Schichten und ergänzen eine Kühlweste.

Ja. Wir unterschreiben ein NDA, bevor Sie Vorlagen übertragen, speichern Projektdaten auf zugriffsgeschützten Systemen und veröffentlichen keine Fotos von Kundenarbeiten ohne schriftliche Erlaubnis. Schnitte und Formen werden unter Ihrem Projektcode ausschließlich für Ihre Nachbestellungen archiviert.

Üblicherweise 50 % Anzahlung zum Produktionsstart und 50 % gegen die Fotos vor dem Versand und das Lauftest-Video. Wir akzeptieren Banküberweisung (T/T) sowie PayPal oder Kreditkarte bei kleineren Aufträgen. Über größere Mengen und bei Stammkunden lassen sich andere Bedingungen besprechen.

Melden Sie es innerhalb von sieben Tagen mit Fotos. Fertigungsfehler werden auf unsere Kosten neu gefertigt oder repariert, einschließlich Rückfracht, wo eine Rücksendung wirklich nötig ist. Weil wir jedes Kostüm vor dem Verpacken filmen und fotografieren, lässt sich meist einfach klären, ob es ein Produktions- oder ein Transportschaden ist.

Wir stimmen auf Pantone-Referenzen oder ein physisches Muster ab, das Sie uns schicken, und dokumentieren die Färbecharge, damit spätere Bestellungen zu dieser passen. Beachten Sie: Plüschfaser trifft einen Pantone-Fächer nicht so exakt wie glatt bedruckter Stoff — wir schicken Ihnen ein Foto des tatsächlichen Fells neben Ihrer Referenz, bevor es weitergeht.

Wir versenden per Expresskurier, Luft- und Seefracht in über 60 Länder und können für die meisten Zielorte DDP inklusive Zöllen anbieten. Nennen Sie uns die Zielstadt, dann bekommen Sie mit dem Angebot die Endkosten und eine Transportzeit.