Maskottchen-Kostüme in China einkaufen, ohne Lehrgeld zu zahlen

Die meisten «Fabriken» auf Beschaffungsplattformen sind Handelsfirmen. Das ist nicht automatisch schlecht — ein guter Händler mit einer stabilen Werkstatt dahinter kann Sie gut bedienen —, aber es verändert Preis, Lieferzeit und vor allem, wer haftet, wenn eine Naht aufgeht. Sie haben ein Recht darauf zu wissen, womit Sie es zu tun haben, und es lässt sich wirklich leicht prüfen.

Die Registerprüfung, in etwa fünf Minuten

1. 1Verlangen Sie den chinesischen Firmennamen und die einheitliche Sozialkreditnummer — die 18-stellige Nummer auf der Gewerbelizenz. Ein Lieferant, der sie nicht herausgibt, hat Ihre Frage bereits beantwortet.
2. 2Schlagen Sie das Unternehmen im Nationalen System zur Veröffentlichung von Unternehmenskreditinformationen nach, dem offiziellen Register Chinas. Fügen Sie den chinesischen Namen ein und nutzen Sie bei Bedarf die Browserübersetzung.
3. 3Lesen Sie den Geschäftsgegenstand. Bei einem Hersteller steht dort Produktion oder Fertigung der betreffenden Waren. Bei einem Händler steht Großhandel, Handel oder Import und Export. Diese eine Zeile beantwortet die Frage, über der Leute wochenlang grübeln.
4. 4Vergleichen Sie die eingetragene Adresse mit der Werkstattadresse, die man Ihnen genannt hat. Eine Handelsfirma hat meist eine Büroadresse in einem Geschäftshaus; die eingetragene Adresse einer Fabrik ist das Werk.
5. 5Öffnen Sie den Jahresbericht und schauen Sie auf die Zahl der Sozialversicherungspflichtigen. Unternehmen zahlen echtes Geld pro Kopf, das ist die zuverlässigste kostenlose Näherung an die Beschäftigtenzahl.

Drei Fragen, die ein Händler meist nicht gut beantwortet

Einkäufer verlangen reflexhaft ein Muster und stellen dann fest, dass es drei Wochen und fast den Preis des fertigen Stücks gekostet hat. Bei einem Maßmaskottchen ist ein «Muster» kein Muster im industriellen Sinn — es ist das Kostüm. Von einer Einzelfigur gibt es keinen günstigen Prototyp.

Werden Sie also konkret, was Sie herausfinden wollen, denn verschiedene Fragen haben verschiedene, billigere Antworten.

Diesen Teil überspringen Einkäufer am häufigsten und bereuen ihn am häufigsten. In dem Moment, in dem Ihre Figurenzeichnung im Postfach eines Lieferanten landet, existieren mehrere Fragen — ob Sie sie beantwortet haben oder nicht.

• Wem gehört die Figur? Ihnen, wenn Sie sie geschaffen oder beauftragt haben. Halten Sie das schriftlich fest und verlangen Sie vertrauliche Behandlung.
• Wem gehört der Schnitt? Der aus Ihrer Vorlage erstellte Schnitt ist eine Bearbeitung Ihrer Figur. Vereinbaren Sie, dass er nur für Ihre Aufträge verwendet und ohne Erlaubnis nicht als Referenz gezeigt wird.
• Dürfen sie Ihre Figur an andere verkaufen? Die Antwort muss ein ausdrückliches Nein sein. In die Auftragsbestätigung, nicht in eine Chatnachricht.
• Dürfen sie das fertige Kostüm für ihre Website fotografieren? Eine nachvollziehbare Bitte — und es ist ebenso nachvollziehbar, sie abzulehnen oder zu befristen. Entscheiden Sie bewusst, statt es später zu erfahren.
• Was geschieht am Ende mit Ihren Dateien? Verlangen Sie, dass Vorlage und Schnitte für Nachbestellungen archiviert werden — das macht Wiederholungen günstiger — aber nicht veröffentlicht.

Wir senden auf Anfrage eine Geheimhaltungsvereinbarung, bevor Vorlagen den Besitzer wechseln, und zwar am selben Tag. Das ist eine niedrige Hürde, die jeder seriöse Lieferant nimmt — der Punkt ist, zu bemerken, wenn Ihrer sie nicht nimmt.

Der schädlichste Fehler beim ersten Import ist, alles im Voraus zu zahlen. Sobald das Geld weg ist, führen Sie jedes weitere Gespräch aus einer schwachen Position. Übliche Zahlungsbedingungen existieren genau, um das zu verhindern.

Zwei Angebote für dasselbe Kostüm können sich um Hunderte Dollar unterscheiden, allein wegen dreier Buchstaben am Ende des Preises. Incoterms sind die Standardklauseln der ICC; sie legen fest, wer den Transport organisiert, wer das Risiko trägt und wer verzollt. Einen EXW-Preis gegen einen DDP-Preis zu stellen und daraus zu schließen, ein Lieferant sei günstiger, ist schlicht ein Fehler.

Die Restzahlung ist der letzte Moment, in dem Sie ein Druckmittel haben. Setzen Sie es für Nachweise ein, nicht für Vertrauen, und vereinbaren Sie die Liste der Nachweise in der Auftragsbestätigung, damit sie später keine Verhandlung wird.

1. 1Ein gefilmter Gehtest. Jemand im Kostüm, gehend, sich drehend, sich setzend. Proportions- und Beweglichkeitsprobleme sind auf Fotos unsichtbar und in zehn Sekunden Video offensichtlich.
2. 2Fotos vom Inneren. Gurtwerk, Kalottenverstärkung, Nahtbild, Lüfterverkabelung, Reißverschluss. Dieselben Aufnahmen wie vor der Bestellung, jetzt von Ihrem Kostüm.
3. 3Eine schriftliche Prüfliste, je Stück abgezeichnet. Wir führen eine 18-Punkte-Liste und zeichnen je Kostüm ab, nicht je Charge; fragen Sie, was Ihr Lieferant tut, und lassen Sie es sich zeigen.
4. 4Farbe gegen das freigegebene Muster, fotografiert bei normalem Licht statt im Lichtkasten.
5. 5Fotos im Packzustand, damit eine spätere Reklamation Fabrik und Fracht unterscheiden kann.
6. 6Bei Aufträgen ab einigen tausend Dollar eine Drittprüfung erwägen. SGS, Bureau Veritas und QIMA bieten das an; es kostet einige hundert Dollar und ist günstige Absicherung.

Selbst mit allem Vorstehenden kommen Kostüme gelegentlich mit Mängeln an. Ob die Lage zu retten ist oder zum Totalverlust wird, hängt fast vollständig davon ab, was Sie in den ersten achtundvierzig Stunden tun.

1. 1Fotografieren Sie alles, bevor Sie vollständig auspacken, einschließlich Umkarton und Polsterung. Ist es ein Transportschaden, ist das Ihre gesamte Anspruchsgrundlage.
2. 2Melden Sie innerhalb der Fristen Ihrer Bedingungen. Gerade Frachtreklamationen haben kurze Fenster, oft nur Tage.
3. 3Bleiben Sie konkret und sachlich. «Die linke Schulternaht ist auf 6 cm offen, Foto anbei, verglichen mit der freigegebenen Zeichnung» führt zu einer Neuanfertigung. «Das ist furchtbar» führt zu einer Abwehrreaktion.
4. 4Fordern Sie die Abhilfe, die Sie tatsächlich wollen — Neuanfertigung, Reparaturset mit Anleitung, Teilerstattung — statt es offen zu lassen.
5. 5Halten Sie alles in einem schriftlichen Strang, damit es einen Nachweis gibt, falls es zu einem Plattformstreit oder einer Rückbuchung kommt.
6. 6Wird der Lieferant still, eskalieren Sie über das, was Ihnen Rückgriff verschafft: Streitverfahren der Plattform, Kartenherausgeber oder Bank. Genau deshalb ist die Zahlungsstruktur weiter oben so wichtig.